Visi & Misi PDAM bangka

Visi

Visi PDAM bangka adalah cita-cita jangka panjang yang menjadi acuan dalam setiap kebijakan dan tindakan operasional. Kami ingin menjadi penyedia layanan air bersih yang tidak hanya unggul dari sisi teknis, tetapi juga unggul dari sisi pelayanan, transparansi, dan keberlanjutan lingkungan di wilayah bangka.

Misi

Untuk mewujudkan visi tersebut, PDAM bangka menetapkan lima misi utama yang menjadi pedoman dalam menjalankan tugas dan fungsi perusahaan:

1. Menyediakan Air Bersih Berkualitas, Memproduksi dan mendistribusikan air bersih yang memenuhi standar kesehatan sesuai Permenkes No. 492/2010 untuk seluruh pelanggan PDAM bangka di bangka.
2. Meningkatkan Cakupan Pelayanan, Memperluas jaringan pipa distribusi hingga ke daerah-daerah yang belum terjangkau, dengan target mencapai 100% cakupan air bersih di seluruh kecamatan bangka.
3. Memberikan Pelayanan Prima, Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan responsif melalui berbagai kanal, loket fisik, telepon, aplikasi mobile, dan media sosial.
4. Mengelola Sumber Daya Air Berkelanjutan, Menjaga kelestarian sumber air baku di wilayah bangka melalui konservasi, daur ulang, dan kerjasama dengan masyarakat sekitar mata air.
5. Mengembangkan SDM dan Teknologi, Meningkatkan kompetensi karyawan dan menerapkan teknologi terkini untuk efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Nilai-Nilai Perusahaan

Dalam menjalankan visi dan misi, PDAM bangka berpegang pada nilai-nilai inti yang menjadi budaya kerja seluruh karyawan: